Відповідно до Закону України «Про захист прав споживача» у Вас є право повернути товар належної якості протягом 14 днів від дня купівлі.

Ми хочемо, щоб кожна покупка залишала лише приємні враження. Але якщо щось пішло не так — ми поруч, щоб усе вирішити.

 

🛡️ Гарантія на товари

  • Уся техніка - оригінальна і має гарантію від 1 до 12 місяців ( залежно від товару ). 
  • Згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р., фотоплівка, фотопапір та інші світлочутливі матеріали ( фотоплівка 35 мм, касети Polaroid та Instax ) входять до переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню або обміну, якщо вони не мають зовніщніх дефектів. Це означає, що:
    1. Якщо плівка була розпакована ( фірмова коробка / блістер ) та не має заводського браку — повернення або обмін не можливі. 
    2. У разі виявлення браку в касеті Polaroid чи Fujifilm, збережіть всі кадри, касету, упаковку і чек та зверніться до нас протягом 14 днів.Остаточне рішення про наявність дефекту приймається після консультації з нашими спеціалістами.

 

🔄 Повернення та обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживача», ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів, якщо:

  • товар не був у використанні;
  • збережено товарний вигляд, упаковку та комплектацію;
  • є документ, що підтверджує покупку (чек або ТТН).

 

🚫 Коли повернення неможливе?

  • Товар був у використанні або має сліди експлуатації;
  • Відсутня упаковка чи елементи комплектації;
  • Минуло більше 14 днів з моменту покупки;
  • Плівка або касети розпаковані без ознак браку — згідно з Постановою КМУ №172, такі товари не підлягають поверненню.

 

🧾 Якщо товар з браком?

  1. Напишіть або зателефонуйте нам.
  2. Надайте фото/відео з описом проблеми.
  3. Ми перевіримо і:
    • замінимо товар;
    • повернемо кошти;
    • або передамо в сервісний центр.

 

📮 Хто оплачує доставку?

  • Ми, якщо проблема з нашого боку ( брак, выдправили товар який не відповідає вашему замовленню );
  • Ви, якщо просто передумали або товар вам не підійшов.

 

📋 Як оформити повернення?

  1. Напишіть у месенджер або зателефонуйте;
  2. Повідомте ПІБ, номер замовлення і суть звернення;
  3. Отримаєте чітку інструкцію від менеджера.

 

Сервіс з душею.